Récompenses
Hannari Loyalty est notre façon de vous remercier. Chaque achat vous permet de gagner des points, et chaque 1 $ dépensé vous rapporte 4 points — soit 4 % de retour. Collectez des points et échangez-les contre de véritables remises sur votre prochain coup de cœur unique.
Comment cela fonctionne
- Toute personne disposant d’un compte est automatiquement inscrite — aucune inscription supplémentaire n’est nécessaire.
- Gagnez 4 points pour chaque 1 $ dépensé, ainsi que des points pour d’autres activités, comme le parrainage d’un ami.
- 100 points = 1 $ de valeur de récompense.
- Les récompenses commencent à 9 000 points (90 $ de réduction) — consultez le tableau ci-dessous pour chaque palier.
- Le solde de vos points s’affiche dans la barre du compte sur chaque page une fois que vous êtes connecté.
- Il n’y a aucune limite au nombre de points que vous pouvez gagner.
Récompenses que vous pouvez échanger
| Récompense | Points requis |
|---|---|
| Récompense exclusive de 180 $ | 18 000 points |
| Privilège Premier de 160 $ | 16 000 points |
| Bon de sélection Élite de 140 $ | 14 000 points |
| Récompense Prestige de 120 $ | 12 000 points |
| Récompense Signature de 110 $ | 11 000 points |
| Récompense Boutique de 100 $ | 10 000 points |
| Récompense de bienvenue de 90 $ | 9 000 points |
Comment échanger vos points
Dès que vous disposez d’au moins 9 000 points, échangez-les contre un bon — vous recevrez un code de réduction commençant par LL- (par exemple, LL-1A2B3C4D). Saisissez ce code au moment du paiement et la réduction sera appliquée automatiquement. Si vous avez le moindre doute quant à l’application de votre remise, contactez-nous simplement et nous vérifierons pour vous.
Questions fréquentes
De quoi s’agit-il ?
Il s’agit de notre manière de vous témoigner notre reconnaissance. Vous gagnerez des points pour les activités effectuées sur notre site, comme les parrainages et les achats. Vous pouvez les utiliser pour obtenir des remises sur vos achats ; ainsi, plus vous en collectez, plus vous économisez.
Qui peut adhérer ?
Toute personne disposant d’un compte est automatiquement inscrite.
Comment gagner des points ?
Vous pouvez gagner des points pour toutes sortes d’activités, notamment en parrainant des amis et en effectuant des achats (4 points par 1 $ dépensé). Pour connaître toutes les façons de gagner des points, consultez le panneau des récompenses de votre compte.
Comment consulter mon solde de points ?
Le solde de vos points s’affiche dans la barre du compte sur chaque page une fois que vous êtes connecté.
Comment échanger mes points ?
Depuis le panneau des récompenses de votre compte, choisissez Échanger des points. Vous verrez toutes les récompenses que nous proposons — si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre une récompense.
Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ?
Non. N’hésitez pas à en gagner autant que possible.
Que signifient les statuts « approuvé », « en attente » et « annulé » ?
- Approuvé — ces points peuvent être immédiatement échangés contre des récompenses.
- En attente — ces points doivent être vérifiés avant que vous puissiez les échanger. Cela s’applique généralement aux achats et aux parrainages.
- Annulé — ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, cela se produit si vous annulez un achat (les points passent d’en attente à annulés).
Que se passe-t-il si un ami que j’ai parrainé annule ou retourne sa commande ?
Vos points en attente deviendront annulés et seront retirés de votre compte.
Pourquoi le solde de mon compte a-t-il diminué ?
Vous, ou une personne que vous avez recommandée, avez annulé ou retourné un achat.
J’ai effectué une activité, mais je n’ai pas obtenu de points !
Il peut parfois nous falloir quelques minutes pour traiter votre activité et créditer vos points.
Puis-je utiliser mes points lors du passage en caisse ?
Veuillez d’abord échanger vos points contre un bon d’achat, qui pourra ensuite être utilisé lors du passage en caisse. Vous recevrez un code promotionnel commençant par LL- — saisissez ce code au moment du paiement et la réduction sera appliquée. Si vous n’êtes pas certain(e) que la réduction a bien été appliquée, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment quitter le programme ?
Si vous ne souhaitez plus gagner de points, veuillez nous contacter et nous demander de vous désinscrire. Nous procéderons à votre désinscription, et vous perdrez tous les points que vous avez accumulés.
Que se passe-t-il si je quitte le programme et décide d’y adhérer à nouveau ?
Il vous suffit de nous contacter et nous vous réinscrirons. Toutefois, votre total de points repartira de zéro.
Où puis-je signaler un problème ou donner mon avis ?
Veuillez utiliser nos coordonnées de contact habituelles.