환불 정책
철회권(주문 취소 또는 반품)을 행사하시려면 구매 방법에 따라 아래 옵션 중 하나로 요청을 접수해 주세요.
요청이 접수되면 진행 방법에 대한 구체적인 안내를 드리겠습니다.
반품은 상품 수령일로부터 14일 이내에 접수됩니다. 상품은 수령하신 상태 그대로, 저희 택이 부착된 채로 반품해 주세요. 매장에서 상품을 살펴보시듯 자유롭게 확인하셔도 되며, 택이 이를 방해하지 않습니다. 택은 반품된 상품이 저희가 발송한 상품과 동일하고 착용 또는 사용되지 않았음을 확인하는 수단입니다. 택이 제거되었거나, 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 정도를 넘어서는 취급 흔적이 있는 경우, 그로 인한 가치 손실을 반영하여 환불 금액을 감액할 수 있습니다. 고객님의 개인 사정으로 반품하시는 경우 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
수령일로부터 14일이 지난 후에는 다음의 경우에만 반품이 접수됩니다.
- 브랜드에 의해 위조품임이 입증된 경우. 구매자는 브랜드가 발급한 서면 문서를 제출해야 하며, 발급 방법은 저희가 안내해 드립니다. 제3자가 발급한 문서는 유효한 문서로 인정되지 않습니다.
- 상품 설명에 없던 중대한 손상이 있는 경우.