Politica di reso

Politica di reso

Acquisti con
piena fiducia.

Offriamo una finestra di reso di 14 giorni. La Sua esperienza per noi è importante — se qualcosa non è corretto, siamo qui per rimediare.

Per titolari di account

Clienti registrati

Acceda al Suo account hannari per inviare una richiesta di recesso o di reso. Le forniremo le istruzioni il prima possibile.

Accedi & Richiedi il reso

Per acquisti come ospite

Clienti ospiti

Ha effettuato l'acquisto come ospite? Contattaci direttamente tramite il modulo e gestiremo la Sua richiesta manualmente, con rapidità.

Invia richiesta di reso

Tempistica del reso

14
Giorni

Finestra standard di reso

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione del Suo articolo. Il pezzo deve essere restituito nelle condizioni originali, con il nostro tag hannari ancora attaccato e non rimosso. La spedizione di ritorno è a carico dell'acquirente per i resi dovuti a preferenze personali.

14+
Giorni

Resi estesi (solo casi speciali)

Dopo 14 giorni, i resi sono accettati solo in due circostanze: (1) l'articolo è dimostrato contraffatto dal marchio mediante documentazione scritta ufficiale, oppure (2) l'articolo presenta danni significativi non dichiarati nel nostro annuncio. In entrambi i casi, ci facciamo carico di tutti i costi.

Condizioni di reso

  • L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato e non alterato.
  • Il tag hannari deve rimanere attaccato. La rimozione del tag invalida il reso.
  • Per le contestazioni sull'autenticità è richiesto un documento scritto del marchio (non relazioni di terze parti).
  • Quando il reso è dovuto a un nostro errore o a un difetto, copriamo interamente il costo dell'articolo, la spedizione di andata e quella di ritorno.
  • La guideremo attraverso la procedura esatta una volta ricevuta la Sua richiesta.

Ha ricevuto qualcosa di inatteso? Ci contatti e rimediaremo — è il nostro impegno.

Contatti il nostro team