Retourbeleid

Retourbeleid

Winkel met
Volledige Vertrouwen.

Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen. Uw ervaring is belangrijk — als iets niet in orde is, staan wij voor u klaar om het recht te zetten.

Voor rekeninghouders

Geregistreerde klanten

Meld u aan bij uw hannari-account om een herroeping- of retourverzoek in te dienen. Wij zullen zo spoedig mogelijk instructies verstrekken.

Aanmelden & Retour aanvragen

Voor afrekenen als gast

Gastklanten

Als gast gekocht? Neem rechtstreeks contact met ons op via het formulier en wij zullen uw verzoek snel handmatig verwerken.

Retourverzoek indienen

Retourtermijn

14
Dagen

Standaard retourtermijn

Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel. Het stuk moet worden geretourneerd in de originele staat met ons hannari-label bevestigd en onverwijderd. De retourverzending is voor rekening van de koper bij retouren op basis van persoonlijke voorkeur.

14+
Dagen

Verlengde retouren (alleen bijzondere gevallen)

Na 14 dagen worden retouren alleen geaccepteerd in twee gevallen: (1) het artikel wordt door het merk met officiële schriftelijke documentatie als namaak aangetoond, of (2) het artikel heeft aanzienlijke schade die niet in onze vermelding is vermeld. In beide gevallen dragen wij alle kosten.

Retourvoorwaarden

  • Artikel moet in dezelfde staat worden geretourneerd als ontvangen, ongedragen en ongewijzigd.
  • Het hannari-label moet bevestigd blijven. Verwijdering van het label maakt de retour ongeldig.
  • Voor geschillen over authenticiteit is een schriftelijk document van het merk vereist (geen rapporten van derden).
  • Wanneer de retour te wijten is aan onze fout of een gebrek, dragen wij de kosten van het artikel, de uitgaande verzending en de retourverzending volledig.
  • Wij begeleiden u door het exacte proces zodra uw verzoek is ontvangen.

Iets onverwachts ontvangen? Neem contact met ons op en wij zullen het rechtzetten — dat is onze belofte.

Neem contact op met ons team