Returpolitik

Returpolitik

Shop med
fuldstændig tillid.

Vi tilbyder en 14-dages returperiode. Din oplevelse betyder noget — hvis noget ikke er, som det skal være, er vi her for at rette op på det.

For kontoindehavere

Registrerede kunder

Log ind på din hannari-konto for at indsende en fortrydelses- eller returforespørgsel. Vi giver dig instruktioner så hurtigt som muligt.

Log ind & anmod om retur

For gæstecheckout

Gæstekunder

Købt som gæst? Kontakt os direkte via formularen, så behandler vi din anmodning manuelt og hurtigt.

Indsend returanmodning

Returtidslinje

14
Dage

Standard returperiode

Retur accepteres inden for 14 dage efter modtagelsen af din vare. Stykket skal returneres i sin oprindelige stand med vores hannari-mærke påsat og uafklippet. Returforsendelse er for købers regning ved returnering på grund af personlige præferencer.

14+
Dage

Forlænget returret (kun særlige tilfælde)

Efter 14 dage accepteres retur kun i to tilfælde: (1) varen dokumenteres som forfalsket af brandet via officiel skriftlig dokumentation, eller (2) varen har væsentlige skader, som ikke var oplyst i vores annonce. I begge tilfælde dækker vi alle omkostninger.

Returbetingelser

  • Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt og uændret.
  • hannari-mærket skal forblive påsat. Fjernelse af mærket annullerer retten til retur.
  • Ved tvister om ægthed kræves et skriftligt dokument fra brandet (ikke tredjepartsrapporter).
  • Når returneringen skyldes vores fejl eller en mangel, dækker vi fuldt ud vareomkostning, udgående fragt og returforsendelse.
  • Vi guider dig gennem den nøjagtige proces, når din anmodning er modtaget.

Har du modtaget noget uventet? Kontakt os, så retter vi op på det — det er vores forpligtelse.

Kontakt vores team